La vente
Contenus du cours :
- Ciblage
- Questionnement
- Ecoute et mémorisation
- Reformulation
Contenus du cours :
- Susciter la curiosité
- Le nombre d'articles
- Les caractéristiques
- Argumentation
- Le prix
Contenus du cours :
- Les différents services
- La réclamation
- l'attitude à adopter
Contenus du cours :
- Les signaux
- L'emballage
- L'encaissement
- La prise de congés
Contenus du cours :
- Les ventes complémentaires
- Les ventes supplémentaires