Bloc n°2 : Vente, Conseil et mise en valeur de l'offre
Objectifs du cours :
- Réglementation (accessibilité...)
- Implantation
- Ambiance (mobilier, éclairage....)
- Produits proposés à la vente
Objectifs du cours :
- Attractivité
- Fonctionnalité
- Représentativité
Objectifs du cours :
- Les différents type d'étalage
- Réglementation
Contenus du cours :
- Les devoirs
- Les obligations légales
Contenu du cours :
Les comportements d'achats selon :
- le genre
- les catégories socio-professionnelles
- les tranches d'âges
Objectifs du cours :
- Les différents caractères
- Les attitudes à adopter
Contenu du cours :
- Les motivations
- Les mobiles
- LA règle SONCAS
Contenu du cours :
- Les habitudes d'achat
- La peur
- Les inhibitions
Contenus du cours :
- Ciblage
- Questionnement
- Ecoute et mémorisation
- Reformulation